CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
Sol Rewards: ở càng nhiều, quyền lợi càng lớn
Sol Rewards là chương trình khách hàng thân thiết của chuỗi Sol Hotel. Mỗi lần anh chị đặt phòng trên website này và nhận phòng, số đêm và số lượt ở tự cộng theo số điện thoại đặt phòng. Đủ mốc thì tự lên hạng: giảm tới 10% giá đêm, nhận phòng sớm, trả phòng muộn mà không phụ thu.
- Quà lần đầu đặt trên websiteTặng 1 lần giặt sấy, nâng hạng phòng khi còn phòng.
- Cam kết giáGiá đặt trên website không cao hơn giá trên Agoda, Booking, lại được tích đêm và giảm giá hội viên.
Chỉ tính đơn đặt trên website. Chỉ tính đơn đặt trực tiếp trên website solhotel.net. Đơn đặt qua Agoda, Booking, Zalo, hotline hay đến thẳng quầy đều không tính, kể cả trước đó anh chị đã ở Sol nhiều lần.
Quyền lợi tính ra tiền
Ví dụ 1 đêm phòng VIP giá từ 470.000đ (Sol Hotel & Apartment). Giờ chuẩn nhận phòng 14:00, trả phòng 12:00; ngoài giờ này khách thường phụ thu 50.000đ mỗi giờ.
-
Bạc
- Giảm 3% giá đêm14.100đ
- Trả phòng tới 13:0050.000đ
Tổng lợi cho 1 đêm64.100đ
-
Vàng
- Giảm 5% giá đêm23.500đ
- Nhận phòng từ 12:00100.000đ
- Trả phòng tới 14:00100.000đ
Tổng lợi cho 1 đêm223.500đ
-
Bạch Kim
- Giảm 10% giá đêm47.000đ
- Nhận phòng từ 11:00150.000đ
- Trả phòng tới 15:00150.000đ
Tổng lợi cho 1 đêm347.000đ
Quyền lợi về giờ và nâng hạng phòng tuỳ tình trạng phòng trong ngày.
Quyền lợi của 4 hạng hội viên
| Quyền lợi | Hội viên MỚI | Hội viên BẠC | Hội viên VÀNG | Hội viên BẠCH KIM |
|---|---|---|---|---|
| Điều kiện | Mọi khách đặt phòng tại Sol | Từ 1 đêm hoặc 1 lượt ở trong một chu kỳ | Từ 10 đêm hoặc 4 lượt ở trong một chu kỳ | Từ 31 đêm hoặc 11 lượt ở trong một chu kỳ |
| Cộng đêm và lượt ở | Tự cộng theo số điện thoại | Tự cộng theo số điện thoại | Tự cộng theo số điện thoại | Tự cộng theo số điện thoại |
| Giảm giá đêm | Chưa áp dụng | Giảm 3% | Giảm 5% | Giảm 10% |
| Nhận phòng sớm | Chưa áp dụng | Chưa áp dụng | Từ 12:00, không phụ thu | Từ 11:00, không phụ thu |
| Trả phòng muộn | Chưa áp dụng | Tới 13:00, không phụ thu | Tới 14:00, không phụ thu | Tới 15:00, không phụ thu |
| Nâng hạng phòng | Lần đầu đặt trên website: nâng hạng phòng khi còn phòng | Chưa áp dụng | Chưa áp dụng | Nâng hạng phòng khi còn phòng |
| Giặt sấy | Lần đầu đặt trên website: tặng 1 lần giặt sấy | Chưa áp dụng | Miễn phí 1 lần giặt sấy mỗi lượt ở | Miễn phí 1 lần giặt sấy mỗi lượt ở |
| Đổi ngày, huỷ | Chưa áp dụng | Chưa áp dụng | Đổi ngày miễn phí khi báo trước 1 ngày | Đổi ngày hoặc huỷ miễn phí khi báo trước 1 ngày |
| Thuê xe máy | Chưa áp dụng | Chưa áp dụng | Chưa áp dụng | Thuê xe máy theo giá khách thuê tháng |
-
Hội viên MỚIMọi khách đặt phòng tại Sol
- Tự cộng đêm và lượt ở theo số điện thoại đặt trên website
- Lần đầu đặt trên website: tặng 1 lần giặt sấy
- Lần đầu đặt trên website: nâng hạng phòng khi còn phòng
-
Hội viên BẠCTừ 1 đêm hoặc 1 lượt ở trong một chu kỳ
- Giảm 3% giá đêm khi đặt trên website
- Trả phòng muộn tới 13:00 không phụ thu
-
Hội viên VÀNGTừ 10 đêm hoặc 4 lượt ở trong một chu kỳ
- Giảm 5% giá đêm khi đặt trên website
- Nhận phòng sớm từ 12:00 và trả muộn tới 14:00 không phụ thu
- Miễn phí 1 lần giặt sấy mỗi lượt ở
- Đổi ngày miễn phí khi báo trước 1 ngày
-
Hội viên BẠCH KIMTừ 31 đêm hoặc 11 lượt ở trong một chu kỳ
- Giảm 10% giá đêm khi đặt trên website
- Nhận phòng sớm từ 11:00 và trả muộn tới 15:00 không phụ thu
- Nâng hạng phòng khi còn phòng
- Miễn phí 1 lần giặt sấy mỗi lượt ở
- Đổi ngày hoặc huỷ miễn phí khi báo trước 1 ngày
- Thuê xe máy theo giá khách thuê tháng
Quyền lợi về giờ và nâng hạng phòng tuỳ tình trạng phòng trong ngày.
Cách lên hạng
Anh chị lên hạng khi đủ số đêm hoặc đủ số lượt ở của hạng đó trong một chu kỳ 12 tháng. Chỉ cần đạt một trong hai mốc.
| Hạng | Số đêm | Hoặc số lượt ở | Giảm giá đêm |
|---|---|---|---|
| Hội viên MỚI | 0 đêm | 0 lượt | Bắt đầu tích đêm và lượt |
| Hội viên BẠC | 1 đêm | 1 lượt | Giảm 3% |
| Hội viên VÀNG | 10 đêm | 4 lượt | Giảm 5% |
| Hội viên BẠCH KIM | 31 đêm | 11 lượt | Giảm 10% |
Mỗi đơn đặt trên website solhotel.net đã nhận phòng (theo giờ, theo đêm hay theo tháng) là 1 lượt. Số đêm tính theo đêm ở thật; thuê giờ không cộng đêm.
Sol quản lý chương trình thế nào
- Lưu tự độngMỗi đơn đặt trên website được lưu kèm số điện thoại, ngày ở và hạng phòng. Không ai phải ghi tay.
- Lễ tân xác nhậnLễ tân bấm "đã nhận phòng" thì đơn mới được cộng. Đơn huỷ, không đến không được tính.
- Tự lên hạngHệ thống tính lại hạng sau mỗi lượt ở, theo chu kỳ 12 tháng tính từ lượt đầu tiên.
- Tự trừ khi đặtLần đặt sau trên website, nhập đúng số điện thoại là % giảm của hạng tự trừ vào tổng tiền.
- Xem bất cứ lúc nàoĐăng nhập bằng Google hoặc số điện thoại kèm mã đặt phòng để xem hạng, số đêm, số lượt và lịch sử đơn.
Hạng giữ được bao lâu
Chu kỳ dài 12 tháng, bắt đầu từ ngày nhận phòng của lượt ở đầu tiên và lặp lại liên tục. Hạng đạt được trong chu kỳ nào thì giữ tới hết chu kỳ kế tiếp.
Ví dụ: anh chị nhận phòng lần đầu ngày 10/01/2026. Chu kỳ đầu chạy tới hết ngày 09/01/2027. Trong chu kỳ này anh chị ở đủ 1 đêm thì lên Hội viên BẠC ngay, và giữ hạng đó tới hết chu kỳ kế tiếp, tức hết ngày 09/01/2028. Nếu ở chu kỳ thứ hai anh chị lại đủ mốc, hạng được giữ thêm một chu kỳ nữa.
Giảm giá áp dụng thế nào
Giảm trên giá đêm khi đặt trên website solhotel.net, tự trừ ngay lúc giữ phòng. Không áp cho thuê giờ, thuê tháng, đêm lễ; không cộng dồn ưu đãi khác.
- Hệ thống tự áp mức giảm theo hạng của số điện thoại đặt phòng, anh chị không cần nhập mã.
- Mức giảm tính trên tiền phòng theo đêm, không tính trên phụ phí.
- Tiền cọc tính trên giá sau khi đã giảm.
Tham gia thế nào
- 1
Đặt phòng trên website solhotel.net
Ghi số điện thoại của chính anh chị trên đơn. Chỉ đơn đặt trên website mới được tính, vì chỉ đơn này có lưu lịch sử.
- 2
Nhận phòng
Lễ tân xác nhận anh chị đã nhận phòng thì đơn mới được cộng. Đơn huỷ hoặc chưa tới ở thì chưa cộng.
- 3
Tự lên hạng
Đủ mốc là hệ thống tự nâng hạng, lần đặt sau trên website tự trừ % giảm. Không cần đăng ký hay giữ thẻ.
Đặt phòng cho công ty
Mỗi 10 đêm công ty ở qua website (đơn đã nhận phòng), người đặt hộ được phiếu 100.000đ. Anh chị chỉ cần ghi tên công ty ở bước giữ phòng.
Câu hỏi về Sol Rewards
Tôi có cần đăng ký để tham gia Sol Rewards không?
Không cần. Anh chị chỉ việc đặt phòng trên website solhotel.net bằng số điện thoại của mình. Sau khi nhận phòng, đêm và lượt ở tự cộng theo số điện thoại đó. Đăng nhập chỉ để xem hạng, xem lại đơn và được điền sẵn thông tin khi đặt.
Công ty đặt phòng hộ thì lượt ở tính cho ai?
Tính cho số điện thoại của người ở ghi trên đơn. Khi công ty đặt cho nhiều người, anh chị nhờ ghi đúng số điện thoại của từng người ở để mỗi người được cộng lượt của mình.
Đặt qua Agoda, Booking, Zalo hay gọi hotline có được tính không?
Chỉ tính đơn đặt trực tiếp trên website solhotel.net. Đơn đặt qua Agoda, Booking, Zalo, hotline hay đến thẳng quầy đều không tính, kể cả trước đó anh chị đã ở Sol nhiều lần. Lần tới anh chị đặt trên website là bắt đầu tích đêm và lượt.
Tôi hay đặt qua Zalo hoặc hotline thì sao?
Anh chị nhắn lễ tân xin link đặt sẵn. Mở link, bấm giữ phòng trên website là đơn được tính đêm và lượt. Hoặc anh chị tự đặt tại solhotel.net/dat-phong/.
Thuê theo giờ có được tính không?
Mỗi đơn đặt trên website solhotel.net đã nhận phòng (theo giờ, theo đêm hay theo tháng) là 1 lượt. Số đêm tính theo đêm ở thật; thuê giờ không cộng đêm.
Giảm giá hội viên áp dụng cho những gì?
Giảm trên giá đêm khi đặt trên website solhotel.net, tự trừ ngay lúc giữ phòng. Không áp cho thuê giờ, thuê tháng, đêm lễ; không cộng dồn ưu đãi khác.
Nhận phòng sớm, trả phòng muộn có chắc chắn được không?
Quyền lợi về giờ và nâng hạng phòng tuỳ tình trạng phòng trong ngày. Anh chị báo trước giờ tới và giờ đi để lễ tân sắp xếp.
Tôi đổi số điện thoại thì sao?
Anh chị báo lễ tân hoặc gọi 0944 312 363. Sol chuyển số đêm và số lượt đã tích sang số mới sau khi xác nhận đúng chủ số cũ.
Đăng nhập bằng cách nào khi tôi chưa có tài khoản?
Nhập số điện thoại đã dùng khi đặt phòng cùng một mã đặt phòng của số đó. Mã đặt phòng có trong tin xác nhận, dạng SOL-XXXXX. Sol không dùng mật khẩu.
Xem hạng của anh chị
Đã từng ở Sol? Đăng nhập bằng số điện thoại đặt phòng để xem số đêm, số lượt và hạng hiện tại. Cần hỗ trợ, gọi 0944 312 363.